MARKETING
Die Art, wie wir online suchen, verändert sich
Wir haben lange gelernt, wie man mit Computern sprechen muss: mit Schlagworten, Suchbegriffen und möglichst präzisen Formulierungen. Wir haben uns an die Logik der Maschinen angepasst.
Heute passiert etwas Bemerkenswertes: Die Dynamik beginnt sich umzukehren. Maschinen lernen zunehmend, unsere Sprache, unsere Fragen und sogar den Kontext hinter einer Frage zu verstehen.
Aus „Orthopäde Wien Knie“ wird plötzlich: „Ich habe seit Monaten Knieschmerzen, ich möchte aber eine Operation möglichst vermeiden. Was kann ich tun? An wen kann ich mich in Wien wenden?“
Und genau das verändert auch die Anforderungen an die Online-Sichtbarkeit einer Arztpraxis.
Wenn ein Patient eine solche Frage einer KI stellt, muss Ihre Ordination auch inhaltlich eindeutig einzuordnen sein: Was bietet sie an? Für welche Beschwerden und Behandlungen steht sie? Wo befindet sie sich? Welche Spezialisierungen gibt es? Und welche Informationen sprechen dafür, dass diese Angaben verlässlich sind?
Was ist GEO (Generative Engine Optimization)?
GEO steht für Generative Engine Optimization. Gemeint ist damit die Optimierung von Inhalten und digitalen Informationen für Suchsysteme, die Antworten mithilfe generativer KI erstellen.
Das Ziel unterscheidet sich dabei teilweise vom klassischen SEO:
SEO soll dazu beitragen, dass eine Website in Suchmaschinen möglichst gut gefunden und angeklickt wird.
GEO beschäftigt sich zusätzlich mit der Frage, ob Inhalte von generativen KI-Systemen verstanden, richtig eingeordnet und als relevante Quelle herangezogen werden können.
Dabei geht es nicht darum, eine einzelne „GEO-Maßnahme“ umzusetzen und anschließend automatisch bei ChatGPT empfohlen zu werden. KI-Systeme arbeiten mit unterschiedlichen Datenquellen und Verfahren.
Entscheidend ist vielmehr, dass die Informationen über einen Arzt oder einen Therapeuten klar, konsistent, aktuell und fachlich nachvollziehbar im Web vorhanden sind.
Warum wird das für Ärzte wichtiger?
1. Patienten stellen zunehmend komplexere Fragen
„Hautarzt Wien“ ist eine einfache Suchanfrage.
Eine KI kann dagegen mit einer deutlich konkreteren Frage konfrontiert werden:
„Welcher Hautarzt in Wien behandelt Neurodermitis bei Kindern und bietet auch eine ausführliche Erstberatung an?“
Damit verändert sich auch die Art von Inhalten, die relevant sein können.
Eine Praxiswebsite sollte nicht nur sagen, welches Fachgebiet angeboten wird. Sie sollte möglichst konkret erklären, welche Beschwerden, Untersuchungen, Behandlungen und Schwerpunkte dazugehören.
Je eindeutiger diese Informationen formuliert sind, desto leichter können Suchsysteme sie einordnen.
2. KI muss eine Praxis eindeutig einordnen können
Eine KI kann nur mit den Informationen arbeiten, die sie aus ihren verfügbaren Quellen erhält.
Wenn auf einer Website beispielsweise nur steht: „Wir nehmen uns Zeit für Ihre Gesundheit“, ist das zwar sympathisch, aber fachlich wenig aussagekräftig.
Deutlich hilfreicher ist: „Facharztpraxis für Orthopädie und Unfallchirurgie in Wien mit Schwerpunkt auf Erkrankungen und Verletzungen des Kniegelenks.“
Hier wird sofort deutlich:
- welches Fachgebiet vorliegt
- wo sich die Praxis befindet
- worauf sie spezialisiert ist
Genau solche eindeutigen Informationen helfen dabei, eine Praxis im digitalen Umfeld klar zuzuordnen.
3. Klassisches SEO bleibt die Grundlage
GEO ersetzt SEO nicht. Eine technisch gute Website, relevante Inhalte, lokale Suchmaschinenoptimierung und ein aktuelles Google-Business-Profil bleiben wichtige Bestandteile der Online-Sichtbarkeit.
Allerdings verändert sich die Aufgabe von guten Inhalten: Sie sollen nicht mehr nur für eine klassische Suchergebnisliste funktionieren, sondern Informationen auch so vermitteln, dass moderne Such- und KI-Systeme sie möglichst eindeutig interpretieren können.
SEO und GEO sind deshalb weniger Gegenspieler als zwei Perspektiven auf dieselbe Aufgabe: Informationen auffindbar und verständlich zu machen.
4. Vertrauen und fachliche Autorität werden wichtiger
Bei medizinischen Themen reicht es nicht, möglichst viele Schlagwörter auf einer Website unterzubringen. Gerade bei Gesundheitsthemen kommt es auf fachliche Qualität, nachvollziehbare Informationen und vertrauenswürdige Quellen an.
Das betrifft nicht nur die eigene Website. Auch seriöse externe Erwähnungen können relevant sein: beispielsweise Fachportale, Ärzteverzeichnisse, Publikationen oder andere vertrauenswürdige Websites.
- Wichtig ist dabei vor allem eines: Die Informationen sollten möglichst konsistent sein. Wenn auf der Website eine andere Spezialisierung steht als in einem Ärzteverzeichnis oder auf einem anderen relevanten Portal, wirkt das diffus.
Wie können Ärzte ihre Praxis für die KI-Suche besser auffindbar machen?
1. Klare Aussagen statt allgemeiner Marketing-Floskeln
Beschreiben Sie konkret, was Ihre Praxis anbietet. Statt: „Wir kümmern uns ganzheitlich um Ihre Gesundheit.“
besser: „Hautärztin für Kinder in Wien-Josefstadt mit Schwerpunkt auf Neurodermitis, Allergien und entzündlichen Hauterkrankungen bei Kindern.“
Die zweite Variante hilft nicht nur einer KI. Sie hilft auch einem Patienten, innerhalb weniger Sekunden zu verstehen, ob die Praxis für sein Anliegen relevant ist.
2. Die Fragen der Patienten tatsächlich beantworten
FAQ-Bereiche können sinnvoll sein, allerdings nicht als künstlich produzierte Sammlung von Suchbegriffen.
Überlegen Sie stattdessen:
Welche Fragen stellen Patienten vor einer Untersuchung oder Behandlung wirklich?
Zum Beispiel:
- Wann sollte ich mit Knieschmerzen zum Orthopäden?
- Muss eine Meniskusverletzung immer operiert werden?
- Wie läuft eine Erstuntersuchung ab?
- Wie lange dauert die Genesung nach einem Eingriff?
- Welche Kosten übernimmt die Krankenkasse?
Solche Inhalte schaffen einen konkreten Mehrwert für Patienten und liefern gleichzeitig klare Informationen, die Suchsysteme besser einordnen können.
3. Google-Business-Profil und lokale Daten aktuell halten
Für eine Arztpraxis ist die lokale Sichtbarkeit besonders wichtig.
Deshalb sollten Angaben wie
- Name der Ordination
- Adresse
- Telefonnummer
- Öffnungszeiten
- Fachgebiet
- Webseite
- Spezialisierungen
aktuell und konsistent sein.
Das Google-Business-Profil ist dabei ein wichtiger Bestandteil der lokalen Präsenz. Es sollte allerdings nicht als einzige Datenquelle betrachtet werden: Je nach Suchsystem können unterschiedliche Quellen zur Einordnung einer Praxis herangezogen werden.
4. Inhalte übersichtlich strukturieren
Eine Website muss nicht möglichst viel Text enthalten. Sie muss die richtigen Informationen gut auffindbar machen.
Klare Überschriften, kurze Absätze, Aufzählungen, verständliche Formulierungen und logisch aufgebaute Leistungsseiten helfen sowohl Patienten als auch Suchsystemen.
5. Informationen auch außerhalb der eigenen Website konsistent halten
Die eigene Website ist wichtig, aber sie ist nicht das gesamte digitale Abbild einer Ordination.
Prüfen Sie deshalb auch relevante externe Einträge und Profile. Stimmen dort Name, Fachgebiet, Standort, Spezialisierungen und Leistungen mit den Angaben auf Ihrer Website überein? Je konsistenter diese Informationen im Web sind, desto eindeutiger lässt sich eine Praxis digital einordnen.
6. Die eigene KI-Sichtbarkeit regelmäßig testen
Der einfachste Test ist gleichzeitig einer der aufschlussreichsten: Fragen Sie verschiedene KI-Systeme selbst!
Nicht nur: „Empfiehl mir einen Orthopäden in Wien.“
Sondern beispielsweise: „Welche Orthopäden in Wien sind auf Kniechirurgie spezialisiert?“
Oder: „Welche Praxis in Wien behandelt Knieschmerzen möglichst konservativ?“
Oder: „Welche Hautärzte in Wien sind auf Kinderdermatologie spezialisiert?“
Interessant ist dabei nicht nur, ob Sie genannt werden.
Prüfen Sie auch:
- Wird die Praxis richtig beschrieben?
- Stimmen Fachgebiet und Spezialisierungen?
- Ist der Standort korrekt?
- Werden Leistungen genannt, die tatsächlich angeboten werden?
- Fehlen wichtige Informationen?
- Werden möglicherweise veraltete Angaben verwendet?
Damit erhalten Sie ein sehr konkretes Bild davon, wie Ihre Praxis im digitalen Umfeld derzeit wahrgenommen wird.
Wie beeinflusst die KI Suche Arztpraxen konkret?
Die wichtigste Erkenntnis lautet: KI-Suche ist kein Ersatz für klassische Suchmaschinenoptimierung. Sie verändert vielmehr die Art und Weise, wie Informationen gefunden und verarbeitet werden.
Eine gute Praxiswebsite sollte deshalb nicht nur die Frage beantworten: „Wie werde ich bei Google gefunden?“
Sondern zunehmend auch: „Was versteht ein Patient – und was versteht ein KI-System – über meine Ordination, wenn es verschiedene Informationen über mich zusammenführt?“
Das erfordert keine geheimen Tricks und auch keine künstlich mit Suchbegriffen gefüllten Texte. Es geht vor allem um klare Positionierung, hochwertige Inhalte, konsistente Informationen und eine solide digitale Präsenz.
Fazit: Sichtbarkeit beginnt mit Verständlichkeit
KI-Suche ersetzt Google nicht.
Aber die Art, wie Menschen Informationen suchen, verändert sich. Neben klassischen Suchergebnissen entstehen immer häufiger direkte Antworten, die aus verschiedenen Quellen zusammengestellt werden.
Für Arztpraxen bedeutet das: Lokales SEO, eine technisch saubere Website und ein gepflegtes Google-Business-Profil bleiben die Basis. Gleichzeitig wird es wichtiger, die eigene Expertise und das Leistungsangebot im gesamten digitalen Umfeld eindeutig und konsistent darzustellen.
Wer heute dafür sorgt, dass sein Angebot online klar verstanden wird, schafft damit nicht nur bessere Voraussetzungen für KI-Suche. Er verbessert gleichzeitig die Orientierung für jene Menschen, die letztlich entscheidend sind: Ihre potentiellen Patientinnen und Patienten.
Möchten Sie wissen, wie Ihre Praxis aktuell in der KI-Suche wahrgenommen wird? Kontaktieren Sie mich für ein Gespräch. Gemeinsam können wir analysieren, wo Sie bereits gut sichtbar sind und wo noch Potenzial besteht.
