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Täglich sehen wir uns mit Bildern von Ärzten konfrontiert, die am Ende ihrer Kräfte stehen. Übervolle Krankenhäuser, überlastete Informationshotlines und Mangel an notwendigen Schutzausrüstungen.
Auf der anderen Seite, leere Arztpraxen, aufgeschobene Elektivoperationen und die große Unsicherheit, ab wann ein normaler Ordinationsbetrieb wiederhergestellt werden kann.
Irgendwann, wann auch immer das sein wird, wird sich wieder Normalbetrieb einstellen und ich bin davon überzeugt, dass die jetzt zu Hause Bleibenden, danach zuerst Ihre gesundheitlichen Probleme in den Griff bekommen wollen. Arztbesuche werden Priorität vor Urlaubsplänen, der Erneuerung der Garderobe oder Großinvestitionen, wie ein neues Eigenheim, haben.
Abwarten?
Die Frage, die sich viele von Ihnen stellen, ist, ob man in dieser Zeit sämtliche Marketingaktivitäten reduzieren oder noch drastischer, komplett einstellen sollte. Eine Reduktion ist sinnvoll, da viele Menschen derzeit nach einem anderen Thema in den Suchmaschinen suchen oder einen Arztbesuch, außer er ist absolut unvermeidbar, nicht in Erwägung ziehen. Alles was sich aufschieben lässt, wird aufgeschoben.
Aber einfach warten, bis die Krise vorbei ist, marketingtechnisch in eine Lethargie zu verfallen, empfiehlt sich nicht. Ist Ihnen aufgefallen, dass ein ungleich höherer Prozentsatz die sozialen Medien nutzt? Schauen Sie einmal auf den Online Status Ihres Facebook Accounts, es braucht keine genauen Vergleichsanalysen um festzustellen, dass die Nutzung gestiegen ist. Die Menschen gewöhnen sich immer mehr an das Internet, Sportkurse werden online angeboten, Face-to-Face Kommunikation wird durch Skype oder andere Online Video Dienste ersetzt. Die Nutzung des Internets ist so stark wie nie zuvor und wird es wohl auch nach der Krise bleiben.
Wie kann ich die Zeit der Krise für mich nutzen?
Leiten Sie Maßnahmen in die Wege, für die Sie sonst keine Zeit haben. Überlegen Sie, wie Sie Ihren Webauftritt verbessern können, denken Sie darüber nach, wie Sie in den Köpfen Ihrer Patienten bleiben und potentielle neue Patienten schon jetzt ansprechen können.
Ist es ratsam, diese Maßnahmen in dieser Zeit ohne Agentur zu setzen?
Ein Arzt hat andere Aufgaben als sich mit komplexen Marketingstrategien zu beschäftigen. Bestimmt gibt es Ärzte, die sich mit dem Thema auseinandersetzen, Google Algorithmen beobachten und Social Medial Kennzahlen analysieren und somit auch ohne Agentur auskommen. Dies trifft jedoch nur auf einen kleinen Prozentsatz zu.
Auch die Agenturbranche ist angehalten, sich jetzt mehr denn je, mit unterschiedlichen Zukunftsszenarien auseinander zu setzen. Diejenigen, in jedem Lebensbereich, die das tun, werden danach die Nase vorne haben. Natürlich ist es mir bewusst, dass Investitionen derzeit nur beschränkt möglich sind. Stoppen Sie die Investitionen dennoch nicht, sprechen Sie über flexible Lösungen mit Ihrer Agentur.
Ich freue mich mit Ihnen auf volle Wartezimmer nach der Corona Krise!
